1. Гарантированная государством юридическая помощь оказывается в виде:
      1) правового информирования;
      2) правового консультирования;
      3) защиты и представительства интересов физических лиц в судах, органах уголовного преследования, иных государственных органах и негосударственных организациях в случаях и порядке, установленных Законом Республики Казахстан от 3 июля 2013 года «О гарантированной государством юридической помощи» и иными законодательными актами Республики Казахстан.
      2. Критериями качества оказываемой юридической помощи в виде правового информирования являются:
      1) осуществление правового информирования в пределах предоставленных законом полномочий;
      2) установление механизмов правового информирования;
      3) информирование населения о порядке получения гарантированной государством юридической помощи;
      4) отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) субъектов оказывающих юридическую помощь в виде правового информирования;
      5) компетентность при осуществлении правового информирования;
      6) соблюдение действующего законодательства Республики Казахстан.
      3. Критериями качества оказываемой юридической помощи в виде правового консультирования являются:
      1) обеспечение объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений физических и юридических лиц;
      2) обоснованность и мотивированность ответов на обращения со ссылкой на действующее законодательство;
      3) соблюдение действующего законодательства Республики Казахстан;
      4) актуальность консультаций;
      5) соблюдение сроков оказания юридической помощи в виде правового консультирования, установленных статьей 6 Закона Республики Казахстан от 5 декабря 1997 года «Об адвокатской деятельности»;
      6) отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) субъектов, оказывающих юридическую помощь.
      4. Критериями качества оказываемой юридической помощи в виде защиты и представительства интересов физических лиц в судах, органах уголовного преследования, иных государственных органах и негосударственных организациях являются:
      1) оказание юридической помощи в пределах предоставленных законом полномочий;
      2) соблюдение при исполнении профессиональных обязанностей норм действующего законодательства Республики Казахстан и Кодекса профессиональной этики адвокатов;
      3) сохранение адвокатской тайны;
      4) отказ от принятого поручения об оказании юридической помощи при наличии личной заинтересованности в исходе дела, противоречащей интересам лица, обратившегося за юридической помощью;
      5) отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) субъектов оказывающих юридическую помощь.